태도의 개념

세 가지 하위요소 견해 :
태도 - 인지적 요소, 감정적 요소, 행동의욕적 요소의 구성체
☞ 어떤 브랜드가 긍정적 혜택을 가져다 준다고 믿으면(인지), 그 제품을 좋아 할 가능성이
높고(감정), 그것을 구매할 가능성이 높은 것(행동의욕)으로 보는 것
• 인지적 요소 : SM5는 고장이 잘 안 난다
• 감정적 요소 : 나는 SM5를 좋아한다
• 행동의욕적 요소 : 나는 SM5를 사고 싶다
- 단일차원 견해 : 감정적 요소만을 태도로 간주함;
인지적 요소와 행동적 요소는 각각 태도의 선행요인과 결과요인
- 태도의 정의 : 한 개인이 어떤 대상에 대해 갖는 긍정적 혹은 부정적 감정의 양
(amount of affect), 어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로
반응하게 하는 학습된 선유 경향(선입견, 가치성향 등)