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비즈니스 커뮤니케이션의 기본요소
효율적 커뮤니케이션 방안
커뮤니케이션의 원칙
신뢰성(credibility)
상황(context)
내용(contents)
명확성(clarity)
계속성(continuity) · 일관성(consistency)
채널(channels)
수용능력(capability)
효과적인 비즈니스 커뮤니케이션을 만들어내기 위한 요인
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